我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以支持我們客戶的成功。本公司愿為整套系統(tǒng)提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)，特作如下承諾：

1、系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作，將由客戶的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的培訓(xùn)及指導(dǎo)。

2、公司有儲存充足的零配件，能保證客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行。如遇特殊情況，我公司在全國設(shè)有辦事處，建立有產(chǎn)品備品備件庫，提供備品備件以更換有故障的產(chǎn)品，提供同檔次的設(shè)備給用戶代用。可提供相近型號設(shè)備進(jìn)行暫時替補(bǔ)使用。

3、本公司隨時響應(yīng)客戶服務(wù)需求。

自工程驗收報告簽定之日起，硬件產(chǎn)品提供一年三個月的免費保修，此問題出現(xiàn)的一切硬件的質(zhì)量問題是由我公司提供免費維修和服務(wù)，其響應(yīng)時間為2小時之內(nèi)并提供全天24小時的熱線服務(wù)；保修期過后，本公司提供相同質(zhì)量的服務(wù)，對于合同中設(shè)備出現(xiàn)的質(zhì)量問題，其產(chǎn)品以成本價更換，而對于由于人力破壞所出現(xiàn)的問題，本公司根據(jù)實際情況提供有償服務(wù)。